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中部第一,河南第一!





  2023年12月7日,由北京中指信息技術(shù)研究院主辦,中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2023中國房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)年會暨2024中國房地產(chǎn)市場趨勢報告會”在北京隆重召開。河南建業(yè)新生活服務(wù)有限公司憑借雄厚的綜合實力,榮膺“2023中部區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)(TOP1)”“2023河南省物業(yè)服務(wù)市場地位10強企業(yè)(TOP1)”。

  會上發(fā)布了“2023中國物業(yè)服務(wù)上市公司ESG測評研究報告”。中指研究院、中信證券研究部、北京秩鼎公司聯(lián)合對物業(yè)管理行業(yè)ESG體系開展研究與測評,對59家物業(yè)服務(wù)上市公司2022年度ESG報告表現(xiàn)進行了測評研究,將ESG報告評分按照總體得分排序。建業(yè)新生活榮獲“2023中國物業(yè)服務(wù)上市公司ESG實踐優(yōu)秀企業(yè)”。
  始終堅守服務(wù)品質(zhì),全力提升業(yè)主幸福感
  作為新型生活方式服務(wù)商,建業(yè)新生活始終將客戶需求放在首位,扎實做好基礎(chǔ)服務(wù),持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。目前,建業(yè)新生活已完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、信息安全、社會責(zé)任、能源、清潔環(huán)衛(wèi)經(jīng)營服務(wù)、企業(yè)誠信、商品售后、不動產(chǎn)服務(wù)能力在內(nèi)的十大標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證。圍繞安保、保潔、綠化、維修等物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)及管家幸福服務(wù),打造專業(yè)化管理及執(zhí)行團隊,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度穩(wěn)步提升。在物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)方面,建業(yè)新生活推出鐵鷹行動、啄木鳥行動、綠茵行動、藍盾行動、暢行100、琢玉行動、鷹眼行動等專項行動,持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì);在管家幸福服務(wù)方面,公司依托管家助理、貼心管家、鉑金管家三級管家體系,圍繞提升客戶幸福體驗、提供便捷生活方式、快速響應(yīng)業(yè)主需求三個方面,提供全生命周期一對一節(jié)點服務(wù)、建業(yè)在身邊服務(wù)、幸福時光里服務(wù)、星級便民服務(wù)等,不斷提升客戶滿意度。
  建業(yè)新生活依托“建業(yè)幸福時光里”社區(qū)文化活動體系,圍繞“活動+社群+文化”,針對不同業(yè)主人群開展了形式多樣的社區(qū)文化活動,營造“鄰里美美,和而不同”的鄰里氛圍。黃河千人植樹節(jié)、“星光圖書角”公益成長計劃、消夏電影節(jié)、暑期晨讀晨跑和成長夏令營等。為持續(xù)深化“幸福時光里”這一社區(qū)文化建設(shè)品牌,2023年上半年,建業(yè)新生活共舉辦3281場建業(yè)幸福時光里活動,超25.6萬人次參與其中。
  多元服務(wù)創(chuàng)新開展,持續(xù)聚焦業(yè)主需求
  在生活服務(wù)方面,建業(yè)新生活始終堅持創(chuàng)新服務(wù)理念,依托“建業(yè)+”服務(wù)平臺,發(fā)揮與業(yè)主的高粘性優(yōu)勢,圍繞客戶需求,以提供多元化生活服務(wù)為宗旨,鏈接資源、搭建平臺,圍繞從客戶收房--入住--日常生活全脈絡(luò),延伸相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,形成社區(qū)新零售、美居服務(wù)、美家服務(wù)、不動產(chǎn)服務(wù)、傳媒及空間運營、案場服務(wù)、旅游服務(wù)等七大模塊,逐步完善線上線下場景,持續(xù)提高客戶滿意度,提升服務(wù)價值。
  “建業(yè)+”APP聚焦用戶服務(wù)和價值創(chuàng)造,依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng)及各類優(yōu)選品牌,充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,為業(yè)主提供時間、地域、功能無盲點的服務(wù),打造“好看、好玩、好用”的中原本地化生活平臺。
  外拓業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,服務(wù)類型不斷拓寬
  實力引領(lǐng),篤定前行。建業(yè)新生活作為中部地區(qū)領(lǐng)先的新型生活方式服務(wù)商,積極開展外拓業(yè)務(wù),外拓簽約項目持續(xù)增長,全委、并購和合資三駕馬車協(xié)同發(fā)力,成效明顯。2023年上半年共新增合約面積949萬平方米,其中來自第三方外拓的項目達到775萬平方米,占比達到81.7%。
  建業(yè)新生活已全面布局河南省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級市場,并輻射至中部六省及新疆、海南等地,服務(wù)類型涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、體育場、特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、學(xué)校、醫(yī)院、公園、“三供一業(yè)”項目、城市服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等,由社區(qū)服務(wù)邁向城市服務(wù)。截止到2023年6月30日,建業(yè)新生活總在管面積及合約面積分別達到1.68億平方米,及2.82億平方米。,在管項目900+,貼心服務(wù)250萬業(yè)主。
  展望未來,物業(yè)行業(yè)不斷面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),建業(yè)新生活將保持戰(zhàn)略定力,持續(xù)夯實基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新開展生活服務(wù)形式,積極把握行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷提升內(nèi)在競爭力,與城市和區(qū)域發(fā)展形成緊密的生態(tài)聯(lián)系,實現(xiàn)更高水平的發(fā)展目標(biāo)。

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